← На главную

Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Ильченко Сергей Александрович (физическое лицо), адрес для обращений: Республика Крым, г. Симферополь, e-mail: simfpak@yandex.ru, телефон: +7 978 114-13-10.

Оператор — тот, кто принимает решение об обработке данных и отвечает за неё. Сайт и Telegram-бот собирают заявки на расчёт; продажу и оплату продавец оформляет при согласовании.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, которое вы указали в форме;
• номер телефона;
• ник или идентификатор в Telegram — если вы перешли в бот;
• состав заказа: товары, размеры, количество;
• комментарий к заказу, если вы его написали;
• технические данные: тип устройства и браузера, обезличенная статистика посещений.

Мы не собираем паспортные данные, сведения о здоровье, вероисповедании и другие специальные категории. Не просим адрес, если доставка не согласована отдельно.

3. Зачем нужны данные

• связаться с вами по заказу и уточнить детали;
• рассчитать стоимость и сроки;
• передать заказ в работу и организовать выдачу или доставку;
• ответить на обращение или претензию;
• вести учёт заказов, как того требует закон.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.

4. На каком основании обрабатываем

• ваше согласие, данное галочкой в форме заказа;
• исполнение договора, который вы заключаете, оформляя заказ;
• требования закона — например, бухгалтерский и налоговый учёт.

5. Как обрабатываем

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование и удаление — с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе.

6. Кому передаём

• Telegram — для доставки сообщения о заказе в чат. Передача происходит через сервис Telegram;
• хостинг-провайдер — для размещения сайта и базы заявок, в объёме, необходимом для работы;
• транспортные компании — если заказ доставляется, в объёме, нужном для доставки.

Иным лицам данные не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Сколько храним

Заявки — 1 год с даты последнего обращения. Если по заказу есть спор или требование закона хранить документы дольше, срок продлевается до его окончания. После этого данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, исправить или удалить их;
• отозвать согласие в любой момент;
• возразить против обработки;
• обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что права нарушены.

Запрос направляйте на e-mail оператора или в Telegram. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. В запросе укажите, что именно нужно сделать, и данные, по которым вас можно найти.

9. Отзыв согласия

Напишите на e-mail оператора фразу «отзываю согласие на обработку персональных данных» и укажите телефон, который оставляли. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда обязаны хранить их по закону.

10. Cookie и локальное хранилище

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера, чтобы корзина не пропадала при обновлении страницы и чтобы запомнить факт показа уведомления. Эти данные остаются в вашем браузере и не содержат имени или телефона. Их можно удалить в настройках браузера.

11. Как защищаем

Сайт работает по HTTPS, доступ к заявкам ограничен, передача данных идёт по защищённому каналу. Мы не храним данные дольше нужного срока.

12. Изменения

Политику можем обновить. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.

13. Контакты

По любым вопросам об обработке данных: e-mail simfpak@yandex.ru, телефон +7 978 114-13-10, Telegram-бот СИМФПАК.